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职业经理学习

“摸着石头过河,吃一堑长一智”的成长过程耗费了管理者很多的时间和精力。

 
 
 

日志

 
 

做人要机智灵活  

2010-08-17 07:44:27|  分类: 〈处世妙文〉 |  标签: |举报 |字号 订阅

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做人要机智灵活 - 职业经理学习 - 职业经理学习

 在各种经营活动中,机智是一笔大资产。

一位著名的商人把机智列为自己成功的第一要素,他认为自己成功的另外三个条件是热忱、商业常识和衣饰整洁。

由于人们缺乏机智、不能随机应变而造成的错误与损失,不知道有多少。很多人因为缺少机智而糟蹋了自己的才能,或是运用自己的才能时不得其法。还有许多种情况,由于缺乏机智,以致伤害了朋友的感情;由于缺乏机智,商家失去了他们的顾客;由于缺乏机智,律师减少了他们的业务;由于缺乏机智,作家得不到读者的支持;由于缺乏机智,牧师引不起信徒的注意;由于缺乏机智,教师失去了学生的信赖;也是由于缺乏机智,政治家失去了民众的拥护。

一个人即使才高八斗,如果他缺少足够的机智,不能随机应变、权衡利弊,不能在恰当的时候说恰当的话、做恰当的事,那么他就不能最有效率地表现自己的才干。

受过高等教育的人,或者在专业方面具有高深造诣的人,往往因为缺乏机智,事业一无进展。一个人如果有了机智,再加上坚毅努力的精神,便可以使事业有大的进展。

"一个有机智的人,不但能利用他所知道的东西,并能善于利用他所不知道的东西,他还能用巧妙的方法来掩饰他无知愚拙的方面,这样的人往往更易得到别人的信赖与钦佩。"

一般人之所以缺乏机智,一则是由于他们不识时务,二则是由于思想不敏锐。

有一位女子从乡下朋友家做客回家以后,给招待她的朋友写了一封信,对她的热情款待表示感谢。在信中,她说在府上被蚊虫叮咬时甚感痛苦,而回到自己舒适的卧室深觉愉快。这个女子想表示感激之意,但在无意中写成了一封不客气的信,毫无疑问,这是因为她机智不足。

机智的人善于交际,能迎合别人的心理。这种人初次与人会面,就能找出对方感兴趣的话题,并将其提出来作为谈话的资料。他们不会过多谈论关于自己的事情,因为他们深知,对方最感兴趣的莫过于他们自身的事情和希望。而不机智的人就不是这样,他们只喜欢谈及自己感兴趣的事情,常常不顾及他人的感受。于是,这样的人便常为朋友们所不喜欢。

机智的人即便对于不感兴趣的事,也不会轻易在表面上显露。而那些有怪癖的人,往往最容易得罪他人。这种人如果要加入一个团体,也一定不为大众所欢迎,不是受到冷遇,便是自讨没趣。

要说种种优良品质,机智可能算得上是最紧要的。机智的人,对于一切事情都能随机应变、处置得当,这样的人才能利用适当的机会,发挥自身的潜能。

那么,如何培养机智呢?一个作家曾经巧妙地写到:

"对于人类的天生性情,比如恐惧、弱点、希望及种种倾向,都要表示同情。

"对于任何事情,都要设身处地地思考。在考虑事情的时候,要顾虑到他人的利益。

"表示反对意见的时候,不应该伤害到他人。

"对于事情的好坏,要有迅速的辨别力。必要之时,做必要的让步。

"切勿固执己见,你要记住,你的意见只是千万种意见中的一种。

"要有真挚仁慈的态度,这种态度,能够化敌为友。

"无论怎样难堪的事,要乐意承受。

"最重要的,便是有温和、快乐和诚恳的态度。"

 

该违心时就要违心。

我们通常把违心说话、违心做事,看成是一种世故、一种懦弱、一种人格破损和刁钻处世。其实,这是很不公正的。许多时候,它可以是智慧,也可以是一种善良、一种献身。

如果说世界是一个矛盾复合体,那么处在这个复合体中的人,必然会领受许多外部世界与内部世界、物质客体与精神自我的不协调和不统一。矛盾的错综决定了人们在解决它时出现大量"二律背反"。为了外部世界的那些需求,人们不得不做出一些牺牲自我的抉择,于是,便产生了说违心话和做违心事的现象。

许多时候,我们在做着自己并不想做的事,说着自己并不想说的话,甚至还很认真。因为慑于压力、屈于礼仪、拘于制度、限于条件,我们进了不想进的门,陪了不想陪的客,送了不想送的礼,笑了不想笑的笑……

人都想自由自在,都想随心所欲,但是,世界从来不是看你的眼色行事的,我们每个人都在被动地做一些自己不想做的事。因为,我们不仅有自身还有环境,不仅有现在还有未来,不仅追求实现自我还在追求安全、友爱和形象。奉献出自己的一部分心愿换取平静、换取尊严、换取良好的环境还是十分必要的,尽管你对这种自我背弃并不很乐意。

有一对情侣,一个脆弱,一个诚实。忽然有一天诚实的一个得知脆弱的一个患了绝症,如果直言相告必然加速脆弱者的死亡。于是,他平生第一次编出一段绝症可治、治愈不难的谎言,这可是一个最不愿说谎的人对一个最需要诚实的人说的谎啊,那滋味是可想而知的。

当然,并不是所有违心都有痛苦,弄巧时也可以是人生的一面风光。如果你的上司十分喜欢听好话,偏偏你又不得不指正一下他的差错,这时你开门见山直言要害当然既省时间也符合你痛快为人的个性,但是,那样无论是对单位还是本人都将很糟。如果你试着先讲一通上司的成绩,再讲出存在的问题和解决办法,尽管那些优点是勉强的,有些优点还不单属他一个人,然而,却使上司既改了差错又对你刮目相看,这不是两全其美吗?

就是我们自身,出于片面和执迷,也并不是处处都在为自己着想,给自己设路障、捅娄子的事也常有,违背自己的心愿接受一下旁观者的点拨和训导,也可能有别番风光。

有位年轻人小时候很不想读书,迫于父母的强制和周围的压力,不得不违心埋头于书本之中。18岁考上大学计算机专业。毕业后,他分进一家化工公司工作。公司只缺财会人员,经理要他改行为单位解难,他很爱自己的专业,出于无奈,服从了需要。谁知后来他在会计与电脑的交叉点上又开发出了会计电算化软件,不仅专业未丢,还成了单位的技术骨干和后备干部。可见,违心也有利己的时候,至少利于纠正主观偏见、克服个人膨胀、和谐全局。

这个世界上,我们不仅要自己高兴,同时也要大伙高兴,如果世界因为你的服从和委曲而有了风光,也不会少了你的那一份。当然,这风光也不会无限。如果你处处由别人支配,事事处于无自我状态,把自己规范成一钵盆景,只要别人喜欢、别人满意,自己扭曲成怎么"奇"怎么怪都可以,那就怎么也风光不起来了。

我们生活在社会中,社会的环境、制度、礼仪、习俗无不作用并制约着你。台湾作家罗兰早有所告:"我们几乎很难找到一个人能够整天只做自己喜欢做的事,过他自己所想过的生活。"随着社会文明的提高,人际间的纵向联络会日趋淡漠,但横向间的联系只会加强。如果你在交际中没有妥协、忍让和迁就的准备,那只能处于四面楚歌之中,纵使有三头六臂,也将牵制得你疲惫不堪而无法前进。所以,虽然妥协、迁就都有那种"不得不"的心态,但仍不失为人际间的"润滑剂"。

几乎每个人都对自己的能力、智力和贡献做着偏高的估计,为了保护这种偏高带来的高期望,我们都应当多看他人的优点,少说他人的缺憾。当然,这一多一少,无疑偏离了真实,显然也有了违心的成分。但是,这确实是促成并发展企业凝聚力和激发员工工作热情的成功经验。只要优点是存在的,都应挖掘;只要缺憾无损大体或可通过暗示而改正,都应避讳。其实,为了群体和未来我们都有过献身和忍受;为了增强实现目标的合作我们都不应以自己为中心;为了避开更大损失都有过委曲求全;为了争取人心我们甚至都有过"这样想却去那样做"的经历,都曾扮演过"两面派"。为了融洽和顺利,违心应当得到允许。

当然,这都不包括虚其表面、用以心计(除非对付敌人)的那种"违心",因为,那是超出道德规范、蓄谋策划的行为。

以说假话、使绊子为"第二职业"的王熙凤对浪荡丈夫贾琏纳尤二姐为妾是醋意刻骨的,但出于刁钻她却能违心说出万千甜蜜来,一会儿"大恩人",一会"好妹妹",口里全是自怨出错:"怨不得别人,如今只求妹妹疼我!""只求妹妹在二爷跟前替我好言方便方便,留我个站脚的地方,就是叫我服侍妹妹梳头洗脸,我也愿意!"待将二姐骗及身边,设套逼死了她还假意哭道:"狠心的妹妹!你怎么丢下我去了?辜负了我的心!"那一言一行做得"和美非常,竟比亲姐还胜几倍"。

这里,王熙凤只用暂时的做作来隐蔽祸心,以达到深层的极欲,有道德的人固然不能为,而易轻信的人也不能在交际中少了防范。

违心,有自我压抑,也有融合群体的亲和力,可以是软弱者的自保,也可以是奸诈人的烟幕。它像一杯白水,可以放糖浆,可以放柠檬、放桔汁,也可以放毒药!

让违心违在情分上,又符合天理良心,才是我们应该遵从的。

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